Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente de Lunavia

Les conditions présentes régissent les ventes par la boutique en ligne Lunavia.

Article 1 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en [CHF ou EUR] tout compris (TTC) incluant la TVA applicable au jour de la commande, lorsque celle-ci est applicable. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits après la date stipulée par le décret ou la réglementation en vigueur.

Article 2 - Commandes

Vous pouvez passer commande sur notre site Internet https://lunavia-body.ch/.

Le processus de commande comprend plusieurs étapes. Après avoir choisi vos produits et validé votre panier, vous devez :

• Vérifier le contenu de votre commande, le prix total, les informations de livraison et de facturation ;

• Remplir le formulaire de paiement ;

• Confirmer votre commande après l’avoir vérifiée et accepter les présentes conditions générales de vente.

Une fois votre commande confirmée et le paiement validé, vous recevez une confirmation de commande par e-mail à contact@lunavia-body.ch.

Article 3 - Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les Conditions Générales de Vente présentes avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Article 4 - Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site https://lunavia-body.ch/ et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Article 5 - Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux.

Article 6 - Paiement

Le paiement de vos achats s’effectue par carte bancaire (et/ou tout autre moyen proposé au moment du paiement) grâce à un système sécurisé.

Article 7 - Droit de retour / rétractation

Vous bénéficiez d’un droit de retour de 30 jours à compter de la réception de vos produits pour effectuer une demande de retour, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, et dans leur état d’origine.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de préparation).

Article 8 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

Article 9 - Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition à cette adresse e-mail : contact@lunavia-body.ch

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Lunavia sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Lunavia. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Article 11 - Données personnelles

Lunavia s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur, qui pourraient être transmises pour l'utilisation de certains services. Toute information concernant l'acheteur est soumise aux règles contenues dans la politique de confidentialité.